温洲中洋石化机械有限公司是专业从事资源节约型、环境友好型过程装备研究、开发、设计、制造的高科技企业,可以为客户提供集产品的售前服务、设计、生产、检测、售后服务和产品维修于一体的全方位服务套餐。
持续的技术创新。公司基于客户需求和竞争分析持续进行技术创新,采用跨部门协同的技术创新团队,通过有效的沟通、协调及决策,达到有效帮助客户成功的目的。通过对技术创新的项目、人才、平台进行统筹安排,加强项目实施与能力建设的有机衔接,使项目、人才、平台相互促进。公司董事潘树林教授、博士出任首席技术官,组建了多个由教授或博士领军,以高工、硕士为中坚力量的技术创新团队,使企业具有较强持续创新技术、不断开发产品的能力。坚持以我为主广泛开展合作创新、委托创新,在自主创新平台上有效整合、高效利用国内外科技资源,不断增强企业的持续技术创新能力。
可靠的质量保证。全面执行相关的技术标准和质量标准;采用专业化的技术经验和标准化的质量保证程序制定技术解决方案,既可以满足常规的应用场合,又可以根据客户的特殊要求定制;应用专业的计算机软件进行产品设计,模拟产品实际使用情况进行优化设计;拥有精良的加工设备和专业的生产技术人员;建造了专业的试验、检测设备,如:气阀吹风试验装置、气阀气密性检测台、过滤试验装置等,对出厂的产品进行100%的严格检验;研发、生产、经营全过程受到质量体系的严格监控。
卓越的客户服务。始终践行客户至上的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,千方百计为客户提供卓越的服务,一如既往地为成为客户可靠的伙伴而努力。免费提供售前服务,为解决设备使用问题提供咨询和改造方案。对售后产品实行定期回访,接到投诉后及时做出反应,为客户排忧解难。提供维修与翻新服务,对使用一个周期后的产品,通过清洗、更换、修复相关零部件,使翻新后的产品达到与新产品相同的技术性能,以提高产品的利用率,降低客户的运营成本。