2015年5月,优耐特斯公司特聘资深顾问师定制了适合优耐特斯优化发展的ISO9001质量管理体系辅导计划,项目为期半年,以流程优化整合和完善顾客满意为主轴,建立咨询辅导,提升企业质量管理。经筹备,2015年6月26日该项目正式启动,并进行了 “质量基础和理念”的首次培训。本项目得到了公司领导的高度重视,总经理、部门经理、主管和体系推进委员会等均参与了此次培训。
培训从质量体系介绍开始,结合不同国家的产品质量水平在世界的地位为案例,告诉员工质量管理体系在不同国家应用下的差距;ISO9001系列改版所带来的不同行业标准化管理的进步,也是很多企业从人治变法制的转变过程;教会了大家理解“品质”的隐含意义,从三个“口”衍生出一、二、三方审核,从“质”衍生出品质包含顾客对我们的“斤斤计较”,从而形成满足顾客的产品。培训还引出了五位质量大师的质量理念:戴明环、朱兰三部曲、石川图、田口三阶段设计、大野圈等,让大家深刻领悟到质量的大智慧。首次培训的顺利开展将为流程优化和标准化改进奠定基础,也为深入开展下阶段的体系优化做好准备。
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