阿里巴巴集团推一站式商家工作平台千牛

　　6月24日，阿里巴巴集团正式为淘宝、天猫、1688等商家推出卖家工作平台 “千牛”(work.taobao.com)，将在手机端和PC端一站式解决卖家店铺管理。

　　“将卖家工作平台取名为千牛，寓意做生意如庖丁解牛，游刃有余。”阿里巴巴集团商家业务事业部总监冯光表示，千牛移动版现已支持iOS、Android、阿里操作系统等，2月试运营以来，装机量已过百万，日活跃用户超过50万。同时，基于“云+端”架构的千牛PC版客户端beta版将于月底发布。

　　移动先行，一站式店铺管理

　　对卖家特别是中小卖家而言，千牛*方便的是随时随地做生意。冯光表示，卖家可以在千牛上下架商品，用旺旺聊天接待会员，手机上直接改价，方便地查看会员资料，监控店铺数据。而在这之前，卖家需要打开：卖家中心、旺旺卖家版、e-CRM、量子恒道等多个软件才能完成上述操作。“现在我终于可以一边带着宝宝在外面玩，一边照看店铺，不用设置‘不在电脑旁’了”，现在已经随身带着千牛外出工作的淘宝四钻卖家“辰辰”说。

　　云+端，电商团队无缝协作

　　冯光介绍，千牛集成了子账号体系，不同角色的子账号在千牛上都可以使用自己被授权范围内的功能，这将帮助大卖家们解决团队协作问题。随着千牛PC版的推出，将会出现很多团队协作场景。例如：运营小二通过千牛PC版发起活动报名申请，而正在出差的老板可以直接通过千牛移动版收到工作流提醒，在手机上点击“同意”即可完成审批。“未来，对商家而言，数据在聚石塔云端，使用在千牛客户端，老板和员工，可以借助千牛移动版、PC版及现有的web版卖家中心等‘一云多端’，无缝办公协同。”冯光说。

　　开放式架构，繁荣服务生态圈

　　“千牛本身是一个平台，所有功能都以插件的形式展示。”千牛产品经理李杰解释说，千牛采取的是开放式的架构，其内置各种功能插件和消息内容，均可由商家自主订购启用。对‘我’没用的，都可以一键移除，让每个人用的都是自己喜欢的工作台。

　　目前千牛的插件中，阿里旺旺卖家版PC版和移动版，均以官方聊天插件的方式，分别集成到千牛移动版和PC版里，方便卖家与买家沟通。其他的卖家应用则由阿里商家开放平台的服务商来提供。

　　阿里巴巴集团商家事业部副总裁王文彬表示，淘宝未来将依托聚石塔和淘宝卖家服务市场，打造一个开放的电商云工作平台，为商家提供更深层次的应用服务。

　　阿里商家工作平台“千牛”

　　日活跃用户超过50万

　　6月24日阿里集团正式为淘宝、天猫、1688商家提供了手机和PC端一站式解决方案——千牛。经过3个月时间试运营，装机量超百万，日活跃用户数超过了50万。

　　据CNCC统计，截至2012年6月，国内已经有近3.88亿手机网民，手机成为了国民**大上网终端。目前已有近20万的卖家在用移动办公，按照现有速度，预计2013年底这个数字将超百万，电商的移动办公普及率超过20%。

　　目前，卖家移动办公选择有限。现有20万卖家每天用旺旺卖家版满足沟通需求，兼顾改价等，另外有6万卖家每天使用开放平台的管理类APP，用于订单和商品管理等需求。事实上，一个典型的移动办公卖家一般都在手机上装了旺旺卖家版、申通快递、顺丰快递、旺信、移动旺铺等软件。为此，阿里集团去年决定以开放平台的方式为商家打造一站式工作台。

　　对卖家特别是中小卖家而言，千牛*方便的是随时随地做生意，卖家可以在千牛上下架商品，用旺旺聊天接待会员，手机上直接改价，方便地查看会员资料，监控店铺数据;而对大卖家来说，由于千牛集成了子账号体系，不同角色的子账号在千牛上都可以使用自己被授权范围内的功能。例如，运营小二通过千牛PC版发起活动报名申请，而正在出差的老板可以直接通过千牛移动版收到工作流提醒，在手机上点击“同意”即可完成审批。

　　此外，冯光表示，今年底千牛将实现移动和PC端的协同功能。