罗莱家纺：双11无线单店破2500万

　　2013年11月11日，天猫又创造了一个奇迹，单日销售350亿，无线销售53.5亿，是去年的5.6倍(去年全天成交9.6亿)，可以说无线是2013年双11的一大亮点，而罗莱无线在2013年的双11中贡献了2510万，订单突破54000单，创造了家纺无线成交金额和订单新的奇迹。

　　作为家纺行业**品牌，罗莱电商的经营理念一直很前卫，5月份成立独立的无线团队，无线运营是一个新的业务模块，家纺商家在这方面还没有成熟的运营方法和经验，罗莱无线就毋容置疑扮演着先行者的角色，无线通过和策划、设计的一次次磨合和演练，实力增强，成交额从8%到18%，一路成长。双11罗莱无线成功的背后，微淘贡献巨大，下面和大家详细的分享罗莱双11期间怎样在无线和微淘部署的。

　　一、2013年双11无线业绩汇报

　　二、罗莱无线主战场——微淘，游戏互动惊喜不断

　　1、微淘专题，收货意想不到的效果

　　微淘作为今年罗莱无线的主战场，无线团队前期在运营就上下足了功夫。比如在微淘后台，有一个秘密武器——消息管理插件，实际上是微淘不可错过的神器!罗莱通过和我们的粉丝进行互动，极大的增强了品牌和粉丝之间的粘性，而且粉丝可以通过微淘私聊小编，小编及时的对顾客提出的问题进行答疑和回复，增加了顾客的好感度。通过连续专题的发布，让粉丝养成浏览的习惯，效果事半功倍。

　　双11之前，香港兔斯基公司**授权罗莱家纺兔斯基床品的研发和销售，罗莱家纺策划了兔斯基新品上市活动，活动期间微淘全力配合，通过一系列的兔斯基语录专题的发布，传递轻松愉快的氛围，并且传递品牌的正能量，拉近了罗莱和粉丝之间的距离，让粉丝在轻松的环境中关注微淘。

　　下面是我们推送的一期内容：

　　lovo*乐我兔斯基精彩语录1-6

　　1. 30岁前有钱花，很快乐30岁后有钱花，更快乐30岁前奋斗，很辛苦30后奋斗，更辛苦

　　2. 情绪改善人生，想象力改变世界

　　3. 有一天，我遇到了你，于是，世上便有了爱

　　4. 如果没有人来帮你，那就主动去帮助别人

　　5. 如果我们不能在一起，那么说明我们没有缘分，既然没有缘分，那么不能在一起也没有什么好遗憾的呢

　　6. 如果奇迹没有出现，那就去创造一个

　　通过轻松的内容，吸引粉丝，也是一个好方法。

　　2、双11临近，微淘聚焦，多次预热

　　在双11到来之前，为达到快速吸引粉丝的作用，无线积极策划方案，采取有奖竞猜的活动与顾客互动，在双11临近的前几天，预热节奏明显加快，不仅告诉老客户双11有回馈，而且在微淘页面还主动剧透了相关的活动方案，让粉丝提前知晓罗莱双11的活动方案。双11活动的前一个星期，罗莱lovo新代言人《吸血鬼日记》主演伊恩携lovo双11预热大片浓重上演，罗莱微淘提前推出了“猜猜谁是lovo*新代言人”活动，评论数近2000楼，对品牌的宣传造势有很大的推动作用。

　　三、pc店铺放置banner预热，积极投放无线活动素材

　　双11预热阶段，手机淘宝和天猫放置banner预热，积极投放无线活动的素材，在pc店铺悬挂无线的入口，重点推荐无线的预下单和抢先付款的功能，通过扫描二维码的方式引导顾客无线浏览店铺的行为，这时有人会担心pc端的生意会不会流失到无线上去，实际上不会的，现在消费者的碎片时间比较多，对顾客消费习惯的引导更能增加店铺的浏览量和访问深度。

　　四、设置无线优惠劵

　　我们在天猫无线和手机淘宝的主页面都设置优惠券，积极引导顾客到店领取优惠券进行消费，双11活动中，50元优惠券领取了290000张，100元领取了230000张。

　　在微淘，我们也发优惠券。微淘有一个小工具可能是大家遗忘的，就是在微淘后台有一个被关注自动回复的功能，在预热阶段，我们后台设置自动回复是优惠券的链接，文案如下：

　　亲，感谢您关注罗莱家纺官方微淘哦，双11购物狂欢节，全场五折封顶，小编偷偷送你一张优惠券****(链接)，不要告诉我们店长哦。

　　粉丝点击链接就能领取，后来我们查看了一下，每增加10万粉丝，优惠券就能发出去1-2万，这个点击率就很高了。

　　总结

　　虽然今年的收获不小，但是劣势还非常的明显，无线的数据来源还不是很清楚，外投的一些广告如何更做的更加有效果，和消费者互动如何能做的更紧密，这都是无线接下来需要解决的问题，无线才刚刚开始，希望天猫无线和微淘在2014年创造更大的辉煌。