上海日立在“全球**的空调压缩机供应商”的战略愿景下，确立了“改善人们的居住环境，保护人类的生存环境”的企业使命，把“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益、为股东创造利润”为内容的“真心奉献”作为经营理念，并确立“技术**、规模*大、管理优化”的战略辅以实施，通过KPI关键绩效指标进行目标分解、跟踪管理，形成了以价值观为核心的企业文化体系。2005年曾获得全国企业文化优秀奖,并连续八届被授予上海市文明单位称号。
一、优秀文化助推企业发展
打造先进制造业，实现从“制造”向“创造”的跨越，是包括上海日立员工在内的当代中国产业人的梦想。上海日立已走过了“引进技术、消化吸收、联合开发、自主开发”的四个阶段，正步入第五阶段―――自主创新。这些年，企业体会到，经营者不仅要经营好经济，更要经营好文化。公司决策层高度重视每个阶段的企业文化建设，通过宣传引领、文化凝聚、活动支撑，将具有不同个人目标追求和价值倾向的员工，在企业发展大目标下统一起来，形成员工共同的价值观，勾勒出具有上海日立鲜明特征的企业文化体系。结合企业不同发展时期的情况，先后进行了四次的价值观提炼与调整，坚持在继承的基础上创新，从企业实践中总结。目前“关注顾客，有效行动；持续创新，主动改善；系统思考，团队合作；鼓励建设性冲突；倡导管家角色；营造互尊互爱，健康向上的和谐氛围”的企业共同价值观，既有坚实的现实基础，又有一定的超前性，得到了广大员工的认同与尊奉。
受全球金融危机的影响，2008年四季度开始，出口分额占销售量一半的上海日立遇到了前所未有的经营困难，上海日立经营团队积极采取有效措施，果断应对世界金融危机冲击。一方面，有效借助国家及时出台的家电下乡、节能惠民等拉动内需的利好政策，抓紧技术创新，加大新品开发力度，加快变频机和R410技术的推进，以“节能减排”为产品突破口，提升市场竞争力和盈利能力。另一方面，找准切入点，选好活动载体，发挥企业文化凝聚员工的有效作用。公司上下抓住机遇、打破常规，号召“厨师长”走出厨房，用*快的速度回应客户诉求，直面客户制定“菜谱”，从而争取订单，消除危机不利因素。即使在金融危机影响的情况下，2008年底，完成了董事会下达的销量1130万台，赢利1亿1千万元的目标。
二、文化凝聚构筑员工满意
员工是企业发展的基石。上海日立认为，没有员工的满意就没有客户的满意。为员工创造良好的企业环境，不仅是制造优质产品、提供良好服务的前提，更是以人为本、对员工负责的企业应有的文化理念。
公司领导倡导，在对外开展顾客满意度调查的同时，每两年一次委托第三方咨询公司实施内部的员工满意度调查，了解员工意见和建议，确定影响员工权益、满意程度和积极性的关键因素。自2002年以来，员工满意度调查的范围、形式、内容逐年不断完善，调查得到的员工满意度和敬业度也呈逐年上升的趋势。
秉承“持续创新，主动改善”的企业价值观，多年以来，上海日立始终把关爱员工身心健康作为企业建设的重要方面，做到全面规划、保证投入、抓好落实。企业先后在员工服务硬件建设、园区环境建设上投入近2亿元。大处着眼，小处着手，在关注员工身心健康、职业安全方面更是叫响了“群众利益无小事”的口号。今年夏天，上海持续高温，公司党委班子听取基层干部汇报时了解到劳务工住宿休息条件不好，直接对劳务工的身心健康和操作安全带来隐患。公司成立专项工作小组协调落实改善计划，紧急购置200多台风扇，免费租借给劳务工，以帮助他们度过盛夏。
作为一家拥有6000名员工的劳动密集型制造企业,其中有来自五湖四海的农民工兄弟3200多人。这支被普遍认为管理难、安全难、稳定难的队伍，给企业的安全管理工作提出了严峻的挑战。前不久，富士康“跳楼事件”由员工心情的压力所引发的安全“悲剧”给了我们极大的震动。企业认识到，岗位安排之后的心理安抚，工资奖励之后的精神激励，关注和保障员工的生命健康安全，不仅要从优化劳动环境入手，同时要从关怀员工情感着眼。为此，公司在制造一线开展“笑脸”活动，提出了“敞开心怀融入企业、释放心情快乐工作、袒露心扉相互关爱、舒畅心怡安全生产”的活动口号和要求，在职工中全面推行“安全从心情抓起，心情从‘笑脸’展示”的活动。目前，制造现场在每一个大组生产线旁边都设立了一块“心情展示看板园地”。员工到岗前，首先根据自己当天的身体状况或心情状况将自己的心情小翻块翻成“笑脸”或“哭脸”，袒露自己今天上班时的情绪，引起班组管理人员的关注。公司同步将“笑脸”活动的信息与公司医务室信息联网。车间工会在上班**时间将“哭脸”员工的信息及时传递给公司医务室，提请医务室在该员工前往就诊时多加关注；同时，医务室将该员工和其他未翻“哭脸”的员工就诊情况及时反馈给车间工会，据此排摸分析职工情绪低落的原因所在和其他需要班组长予以关心的对象，以便有的放矢实施关爱。通过车间与医务室的双向互动，全面细微的掌握员工的身体状况，构筑起一张无形的“安全**，预防为主”的安全网，使“尊重人、关心人、爱护人、保护人”在安全文化实践中得到*真实的体现。
上海日立重视创设健康向上、和谐温馨、催人奋进的文化氛围。公司把开展群众性喜闻乐见的活动，作为凝聚员工的有效途径，每年举办“海立运动会”、“百日冬锻”活动，举行大型的“海立之夏”晚会，成为全体员工开放心胸、激情参与的企业“嘉年华”。凸现“真心奉献”理念等鲜明主题，员工们用自己的歌声，充分展现“阳光总在风雨后”“未来还有梦”“感动中国，行动海立”等主题的精神风貌，体现满怀信心迎接市场挑战的高昂斗志。
三、文化感召关注青年成长
企业中的80后员工已日渐成为经营管理、生产作业各业务领域的骨干和生力军。他们在企业中的价值、地位、作用日益凸显。这个群体在给企业带来一股清新之风的同时，也因其自身崇尚个性，特立独行的思维和行为方式对管理者的管理能力提出了更大的挑战。2010年伊始，党委更是把80后工作提上了工作议事日程，在各类公司级会议上前瞻性地引导管理层关注80后现象，要求企业党政工团各级组织高度重视青年员工中出现的新情况、新问题，要把青年人才队伍的建设作为企业党建的有效抓手。
在面向公司青年群体开展的思想调研中，发现公司青年技术人员渴望功成名就与实现自己人生价值，但其价值取向比较模糊，思想不够稳定。公司党委高度重视，将其列为企业文化建设新课题作了专题研究。通过专题分析感到，这些年来，企业比较关注核心技术人员，却忽视了员工特别是年轻技术人员的思想成长。为此，公司党委首先想到运用文化感召力来感染。由此，一项DSP计划诞生了。DSP是提升员工技能的计划的英文缩写，通俗地讲就是师傅带徒弟，它的核心是导师制，导师扮演着“企业文化和价值观的宣传员；员工思想和精神的引领者；员工经验和技能发展的教练员；员工工作、生活及人际交往的顾问与朋友”这样四个角色，通过“文化传承”、“思想交流”、“技术辅导”、“成长关怀”四个方面全面帮助、指导年轻技术人员在技术和思想双进步。
DSP计划的实施起到了良好的辐射效应，进公司不久的大学生们，纷纷组建了充满活力的各种名称团队，公司网站还在主页上开通DSP博客，每个团队都有各自的站点，团队成员能够上传团队活动记录和照片。在导师的带领下，各团队的各类活动也进行得有声有色。DSP计划的实施，也“点对点”地快速传导企业愿景、企业使命、企业责任、发展目标，将员工的个人价值目标追求和企业发展的大目标统一起来，极大地增强了企业文化的凝聚力。
四、社会责任化作自觉行动
能源与环境是当前全人类面临的共同挑战，作为***制冷空调压缩机制造商，上海日立把企业社会责任作为企业立足自身发展战略的自觉行为。公司注重从企业自身特点出发，自2008年连续遍制了企业社会责任报告书，并清醒地认识到：企业不仅在生产过程中消耗大量能源和材料，更重要的是我们生产的压缩机产品本身就需要消耗电能。按照公司目前1200万台空调压缩机的年产销规模，使用这些压缩机的空调如果按照国家标准约定的每年运行1366小时，COP再提高“0.02”，每年即可节约用电约19670万度，相当于减少碳排放量19万吨。公司正是通过这种方式，把抽象的企业社会责任理念，融入到具体的经营指标中，不断推动和实践企业社会责任承诺，2008年获得“**财经―CSR杰出企业奖”，2009年荣获“**财经・中国企业社会责任榜杰出企业奖”20强之员工关怀奖。
公司提出“争做节能减排先锋”目标，致力于设计开发“节能、环保和节材”产品，注重企业运营过程的资源利用和环境保护，并在企业文化中注入节能减排理念，让节能减排成为员工的生活方式。通过内部信息网络、餐厅内等离子屏、企业报、制造现场看板、内部培训课程设置等各种形式开展节能减排的宣传。用图片、漫画方式，浅显易懂地向员工介绍“什么是温室效应、能源与温室效应的关系”等理论知识；在日常生活中的“汽车、空调、电脑、冰箱、呼吸”等排放的CO2量有多大；家用电器能效标识的学习，指导购买节能家电产品；可再生资源、清洁能源、节能技术、节能设备的介绍。从每个环节，每个角度，每个细节上提高员工节能减排意识，实施节能减排行为。
“培育一批人，惠及家乡人”，让外地劳务工成为新“海归”，是企业承担社会责任的具体体现。上海日立近4000名外地劳务工人，已成为企业生产的主力军，随着社会发展，他们的文明程度也不断提高，需求也在上升。企业党委审时度势，根据共建共享和谐社会的要求，不仅仅让务工成为进城务工人员谋生的手段，而是通过不断提升综合素养，不断提高文化知识层次，使他们成为企业和社会的有用之才。通过多方协调，上海日立与上海电大校企联合，成立了海立动力学院，电大根据企业的作息时间，送教上门，实现他们让知识改变命运，实现自我价值的渴望。企业希望这些外地劳务工即使离开企业、离开上海，也能带着专业技术、带着城市文明回到家乡，为家乡发展作贡献，成为新“海归”。这也是实现从简单的劳动力到培育社会人才的跨越中，企业应尽的一份社会责任。南昌海立的建成，就有一批江西籍的劳务工返赣，如今已培养成生产骨干，其中有21位海立动力学院07、08级的江西籍大专班学员，带着自己的智慧与力量，奔赴南昌，满意而归。此举，赢得全国总工会的肯定，2008年上海日立荣获“全国农民工工作先进集体”殊荣。今年，公司制订实施了“劳务工星级评定管理制度”，在关爱劳务工工作上，又推出了新举措。
在致力于自身发展的同时，上海日立时刻不忘回馈社会。18年来，热心投入社会公益事业，向受灾地区捐款捐物累计超过700万元，在全国各地援建了10所希望小学和1所乡镇卫生院，并分别在浙大、中科大、西交大、哈工大和华中理工等五所大学设立“海立助学金”。在2008年的汶川抗震救灾中，员工通过捐款、特殊党费、义拍义卖活动募集捐款69.43万元，并通过参加“市红十字会造血干细胞支援者”活动、参与每一届“泰瑞福克斯”慈善慢跑等，表达公司及员工“真心奉献”社会的深情厚意。
企业文化及企业人的良好行为是企业文明精神的体现。我们将坚持以科学思想、先进文化，引导人、凝聚人、激励人，不断提高上海日立员工队伍的思想素质、文明程度、技能水平、学习能力、创新意识。创造物质文明也创造精神文明，制造优质产品也致力培养高尚人群。前进中的上海日立永远以心倾听社会责任的召唤，让价值追求与责任担当，如鸟之双翼车之双轮，伴随上海日立高飞远行。
企业发展是永恒的，决定了企业文化探索与培育是无止境的。打造先进制造业的优秀企业文化，是上海日立的永远追求。
新闻中心