| 前不久，黑龙江省佳木斯市的李先生在当地看了一则电视购物广告，打广告上北京订货电话，在订货点保证可无条件退货的前提下，花千余元订购了该产品，没想到商品与广告中所描述的相差甚远。而发货方则在天津市，产品外包装上写的又是一个上海的公司。李先生多次拨打购物热线要求退货，每次服务人员都找理由搪塞。李先生只得打上海有关公司总部的电话，但该总部又把责任推给北京代理商。他又多次打北京销售热线，仍被拒绝退货。其间，李先生也曾求助于本市有关消协和工商管理部门，但苦于没法提供北京这家代理商的准确地址以及购物的凭证和发票，不能确定经营主体，有关部门无法处理。 据市有关部门调查分析，李先生很可能掉入了公司总部、订货点、发货处“三点分布”邮购销售格局的新“陷阱”。 这类商家新的骗钱手段大体一致，他们通常在其他省市进行企业登记注册，在北京设有销售订货电话，并以承诺产品包退作为诱饵，而将物流中心设在另外的城市。总部不经营，经营点在外地，而接订货的地方多是隐蔽的地点，只有电话订货咨询，不进行企业登记注册。三个环节在不同的城市，这样，一旦出现了消费纠纷等问题后，三地便制造借口相互推卸责任，使得消协和执法部门在解决时由于跨两三个省市而陷入查办困境，难以保障这类邮购商品的消费者的合法权益。 在此提醒消费者，邮购商品一定要提高警惕，越是宣称“无条件退货的”商品，越要小心，以防“退货无门的陷阱”。特别对收汇款地点和购货地点不在同一城市的，更要谨慎。 |
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