“企”字由“人”和“止”两字构成,可见“人”在“企业”中的决定性地位。“人止,业即止”。在企业的发展中,人的确起着*为关键的作用,企业应以“员工为本”。
韩国三星公司在这方面的努力值得称道。三星公司始终坚持“以人为本”的企业文化,一方面,公司不遗余力地对员工进行培训,促其知识更新,提高素质;另一方面,努力营造环境,鼓励员工大胆创新,勇于探索,使其能以“主人翁”态度提出建议性意见,这令三星公司受益匪浅,企业竞争力不断增强。
企业发展少不了投资,投资设备厂房等固然必要,但投资员工更为重要。投资设备有今天,投资员工就有明天。那么,企业又该如何投资员工呢?总体来说,应该注重从“物质”和“精神”两方面进行投资,既要顾及员工的切身利益,又要注重员工素质的提高。员工的“物质”需求主要是合适的岗位、定期的培训、公平的薪酬和良好的福利待遇。公司可以对员工进行职业生涯设计,帮助员工得到预期的利益和自身价值的实现。员工的“精神”需求则主要是提高其对企业的归属感和忠诚度,公司可以通过引导员工学习企业文化,使员工真正融入企业文化中。
现在有许多企业只是重视对员工“物质”需求的投资,把员工当成纯粹的“经济人”来看待。事实上,这样的投资所得回报是有限的,而且是短暂的,离职的情况还是会经常发生,因为员工不只是个赚钱的工具,更是个有血有肉的“社会人”。因此企业应更多重视对员工“精神”需求的投资,将良好的企业文化融入到员工心中,给员工“家”的感觉,使员工对企业产生难以割舍的情结,以保证公司对员工“物质”需求的投资得到成效和回报。比如著名的“星巴克”咖啡连锁店,其经营理念就是“员工**”。星巴克实行非常彻底的企业文化培训,抓住员工的心,把员工称作“合作伙伴”,使员工充分感受到公司的真诚,相信公司成长了,自身也会随之成长;员工也把企业当作一个“大家庭”,把公司当成自己的归宿。实践证明,投资员工能够更好地激发员工的积极性和创造性,成效十分明显,投资员工就是投资未来。
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